نبذة عن الشركة  :

تأسست شركة ماي إتش دي – My-HD في العام 2012 ومقرها مدينة دبي للأعلام، وهي المنصة التلفزيونية الرائدة والأولى ذات التكلفة المنخفضة للبث التليفزيوني المباشر للمنازل. تقدم ماي اتش دي باقة متنوعة من أكثر من 57 قناة تليفزيونية منها 46 قناة عالية الوضوح، والتي توفر أفضل تجربة مشاهدة وبأقل سعر لعملائها في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

– وتتضمن باقة القنوات المتميزة المتاحة للمشتركين تسع قنوات تابعة لمجموعة أم بي سي (MBC) بتقنية البث عالي الوضوح 2 منهما متوفرتين حصرياً على “ماي إتش دي”، قناتي “ديسكفري ساينس إتش دي” و”أنيمال بلانيت إتش دي” وخمسة قنوات تلفزيونية حصرية عالية الوضوح من روتانا، وأربعة قنوات تلفزيونية حصرية عالية الوضوح لتليفزيون شبكة النهار، وست قنوات عالية الوضوح حصرية تابعة لشبكة أوليمبوسات (Olympusat)، بالإضافة إلى مجموعة من القنوات التلفزيونية الجديدة والحصرية مثل قناة HD Physique TV وقناة CMusic.

القنوات الموجودة ضمن الباقة :

الرسيفرات التي تعمل معها هذه الباقة :

هناك العديد من الرسيفرات التي تعمل معها الباقة ومنها .. humax , nhe , galaxy 

اهتمامنا سيكون على رسيفرات هيوماكس وسنتطرق للانواع التي تعمل معها باقة الماي اش دي

icord hd+ , humax ir 3000 , ir 3100 , humax ir 2020 , ir 2025, ir 3025 , ir 3020

وكل هذه الرسيفرات يمكنكم شراء كرت لها ماعدا ir 3100  فالكرت يأتي مع الجهاز

المشاكل التي تواجه المشتركين :

في حال ظهور رمز الخطأ e30-4 الخدمة مشفرة حاليا أو بالانجليزي    Service iscurrently scrambled  هنا نحتاج الى ارسال اشارة لتحديث القناة في حال استمرت هذه الرسالة طويلا وأحيانا تعمل القناة بعد عدة دقائق لوحدها …

في حال ظهور رمز الخطأ e16-4 الخدمة مشفرة حاليا أو بالانجليزي    Service iscurrently scrambled يجب أخذ رقم الكرت والتأكد من أنه ساري المفعول وغير منتهي ومن ثم إرسال إشارة لأن هذا الرمز يعني أن الاشتراك قد يكون منتهي أو تم تجديده حاليا ..

في حال ظهور رمز الخطأ e106-9 الخدمة مشفرة حاليا أو بالانجليزي    Service iscurrently scrambled  فهذه المشكلة تعني أنه ليس على قناة تابعة للكرت أو انه هناك كرت آخر بالجهاز وهذه المشكلة تواجهنا بسبب وضع كرت آخر بالجهاز فيجب اتباع الآتي :

1-   التأكد من القناة بأنها قناة تابعة لشبكة الmyhd

2-   إخراج الكرت الثاني ووضع كرت الmyhd مكانه لنحصل على أحد الرموز المطلوبة السابقة

في حال ظهور رمز الخطأe06-4 فشل بالبطاقة الذكية او بالانجليزي smartcart failure فيجب التأكد من تركيب البطاقة بشكل صحيح أم لا

ونمسح الشريحة النحاسية وأحيانا نحتاج إلى إطفاء الجهاز من الكهرباء ومن ثم تشغيله حتى نحصل على أي رمز من الرموز المطلوبة

في حال ظهور رمز e05-4 البطاقة الذكية غير معرفة أو anoun smartcart يجب إغلاق الجهاز من الكهرباء وتشغيله من جديد

في حال ظهر لنا رمز e48-32 أو e52-32 أو e37-32 ومعها عبارة لا توجد إشارة أو البحث عن إشارة أو فشل بالخدمة بالانجليزي   (   service unknown or no signal or searching for signal)

وفي هذه الحالة نقوم بإغلاق الرسيفر من الكهرباء ومن ثم تشغيله وفي حال ظهور نفس الرسالة تكون المشكلة خارجه عن إرادة البين سبورت وهي من إما ( الدش أو lnb أو الدايسك أو الكيبلات أو التوجيه غير صحيح ويحتاج لتوجيه )

ولنتأكد أن المشكلة ليست من الكرت علينا الذهاب إلى  زر

menu

settings

system

signal detection

وحينها سنشاهد

اذا كانا المؤشرين أقل من ال50 بالمية أو أحدهم فإن القنوات لن تعمل بالشكل الصحيح

ولحل هذه المشكلة سيكون أمامنا الحل التالي ..

أن نأتي بأحد الفنيين المختصين لحل المشكلة ولكي يقوم بتغيير بعض العناصر أو يرى ماهو الحل المناسب والأنسب …